المنتجات المعروضة
قد يكون هناك اختلاف بسيط في تصميم الشكل الخارجي “العبوة – التغليف” للمنتج المُستلم من قبل العميل وصورة عرضه في موقع سكوفي لكن ذلك لا يعني اختلاف محتوى المنتج و سكوفي تضمن لكم ذلك، وتسعى دائماً لتحديث وتجديد صور عرض المنتجات بشكل دوري.
تخضع المنتجات المعروضة للبيع على الموقع الإلكتروني للقبول ومدى التوافر. وفي حال لم نتمكن، لأي سبب من الأسباب عقب طلبك لمنتج ما من توفيره فإننا سنُبلغك في أقرب وقت ممكن بذلك أوسنقوم بالغاء طلبك بالكامل.
تخضع جميع الطلبات للقبول. ونحتفظ بالحق في رفض أو إلغاء الطلب لأي سبب من الأسباب، بما في ذلك عدم الدقة أو وجود أخطاء في المنتج أو في معلومات التسعير، أو نفاذ الكمية أو عدم تمكننا من تحصيل الثمن، أو لأن ثمة قيود على التوصيل تنطبق على قطعة بعينها، أو لأن القطعة المطلوبة لا تفي بمعايير مراقبة الجودة التي نطبقها ويجري سحبها، أو لأنك لا تفي بمعايير الأهلية المنصوص عليها في الشروط والأحكام أو بسبب أي مشكلة أخرى تمنعنا من اتمام عملية البيع.
الأسعار والدفع
الأسعار تشمل ضريبة القيمة المضافة المطبقة في يوم طلبك هذا. أي تغيير في نسبة ضريبة القيمة المضافة المعمول بها سوف ينعكس تلقائياً في سعر المنتجات التي تباع من قبل سكوفي عن طريق موقعها الالكتروني.
تخضع عمليات التسديدعن طريق بطاقات الائتمان لعمليات تحقق من صحة البيانات وتفويض من قبل جهة إصدار البطاقة، ولن نتحمل مسؤولية عن أي تأخير أو عدم تسليم المنتج في حال رفضت جهة إصدار بطاقة الائتمان الإذن بالدفع.بحيث سنلغي طلبك وقد نقوم بالاتصال بك لاختيار طريقة بديلة للدفع.
لن تُخزن معلومات أي بيانات لبطاقات ائتمان من دون موافقة العميل. ولن تباع إلى أو تُعرض على أو تؤجر المعلومات لأي أطراف ثالثة باستثناء ما يتعلق بمقدم خدمة بوابة الدفع عبر الإنترنت الذي نستعين به.
تحتفظ سكوفي بسجل للمعاملات الخاصة بك لمدة لا تقل عن عشر سنوات.
عند اتمام طلبك، سوف تتلقى رسالة بريد إلكتروني تتضمن تفاصيل طلبك. ولا تُعد رسالة البريد الإلكتروني هذه قبولاً لطلبك، بل هي تأكيد على تلقي الطلب.
قد يتصل بك أحد وكلائنا لتأكيد طلبك وفي حالة عدم تمكن وكيلنا من التوصل إليك سوف تتلقى رسالة بريد إلكتروني نطلب منك الرد عليها لتأكيد طلبك. و في حالة عدم وجود تأكيد، سوف يتم أيضا معالجة الطلب الأولي بالطريقة التي تراها الشركة مناسبة لحفظ مصلحة الطرفين، في حالة عدم إلغاء الطلب ستتلقى رسالة بريد إلكتروني للتأكيد على أن طلبك قد تم قبوله وتم ارساله. وعليه، يُبرَم عقد البيع في المملكة العربية السعودية في لحظة الموافقة، وستكون لغة العقد هي اللغة العربية.
يجوز لنا رفض معالجة معاملة ما لأي سبب من الأسباب وكذلك يجوز لنا رفض إرسال طلب لأي شخص في أي وقت وفقاً لتقديرنا الحصري والمطلق.
لن نتحمل مسؤولية تجاهك أو تجاه أي طرف ثالث عن سحبنا لأي منتج، بما في ذلك أي عينات أو هدايا مع عمليات الشراء، من الموقع الإلكتروني، سواء بِيع أو لم يُبع هذا المنتج، كما لا نتحمل أي مسؤولية عن حذف أو اختبار أو أو أي امر اّخر نتخذه لأي مواد أو محتوى على الموقع الإلكتروني، أوعن رفضنا معالجة معاملة ما، أو عن إبطال أو تعليق أي معاملة بعد الشروع في عملية المعالجة.
عند تأكيدك للطلب يعتبر ذلك موافقة منك على قبول ودفع كامل المبلغ المستحق عن المنتج (المنتجات) على النحوالمبين في طلبك، بما في ذلك أي رسوم تسري على هذا الطلب.
التوصيل
يجب عليك عند تقديم الطلب أن تتأكد من بيانات عنوان توصيل المنتجات. قي حال كان هناك خطأ في بيانات العنوان، يتحمل العميل أية تكاليف توصيل إضافية.
في حال عدم وجود أحد لاستلام الطلب، سيكون لديك خيار ترتيب موعد توصيل بديل أو الحصول على معلومات إضافية حول استلام طلبك من شركة توصيل الطلبات.. وإذا لم تتمكن من استلام طلبك في محاولة التسليم الثانية، فقد تضطرإلى دفع رسوم توصيل إضافية مقابل أي محاولة توصيل أخرى.
تتولى سكوفي توصيل المنتجات داخل المملكة العربية السعودية، ووفق تقديرنا، من المتوقع أن يصل طلبك في غضون يومي (2) إلى سبعة أيام عمل (7) بدءاً من اليوم الذي يتم تأكيد الطلب فيه عبر رسالة البريد الإلكتروني .
ستضاف رسوم التوصيل، إن وجدت، إلى سعر الطلب، وستُعرض بالعملة المحلية على نحو منفصل في استمارة الطلب خلال عملية فحص ومراجعة الدفع.
رسوم الجمارك للشحنات الدولية
أي مبالغ إضافية يتم تحصيلها عن طريق الجمارك بعد الشحن وسوف تكون من ضمن المبالغ الإضافية المستوفاة على ثمن السلعة المبتاعة.